PAB & RIC
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Versión para publicación en pabandric.com
Titular
Pablo Javier Mesa Santiago
NIF
55741002L
Nombre comercial
PAB & RIC
Domicilio
Calle Doctor Guerau, 8, Alcoi, Alicante, España
Correo electrónico
Sitio web
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de pabandric.com. La realización de un pedido supone la aceptación de las condiciones aplicables en el momento de la compra, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.
1. Identificación del titular y ámbito de aplicación
La tienda online accesible a través de pabandric.com opera bajo el nombre comercial PAB & RIC y es titularidad de Pablo Javier Mesa Santiago, con NIF 55741002L, domicilio en Calle Doctor Guerau, 8, Alcoi, Alicante, España, y correo electrónico de contacto santiago@pabandric.com.
Pablo Javier Mesa Santiago desarrolla la actividad comercial como empresario individual/autónomo bajo el nombre comercial PAB & RIC. Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través del sitio web y a las relaciones de consumo derivadas de dichas compras.
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor o usuario, se aplicará en todo caso la normativa imperativa de protección de consumidores que corresponda.
2. Objeto de las condiciones
Las presentes condiciones regulan el acceso al proceso de compra, la contratación, el pago, la entrega, el desistimiento, las devoluciones, la garantía legal y otras cuestiones relacionadas con los productos comercializados por PAB & RIC a través de su tienda online.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las publicadas y vigentes en el momento en que el cliente formalice la compra.
La lengua principal de contratación es el castellano, salvo que el sitio web ofrezca expresamente la contratación en otra lengua.
3. Productos, materiales e información comercial
PAB & RIC comercializa bolsos, accesorios y otros artículos de moda. Las características esenciales de cada producto —incluidos, cuando proceda, materiales, dimensiones, colores, acabados y accesorios— se describen en su correspondiente ficha de producto.
Entre los productos pueden existir artículos elaborados con piel natural, incluida piel Napa, y artículos fabricados con materiales sintéticos como poliuretano (PU). La composición concreta será la indicada en la ficha del producto.
Las fotografías, vídeos y representaciones digitales se preparan procurando mostrar fielmente el producto. No obstante, pueden existir ligeras diferencias visuales de tonalidad o brillo derivadas de la iluminación, la fotografía o la configuración de la pantalla del dispositivo. Estas diferencias no limitarán los derechos del consumidor cuando exista una verdadera falta de conformidad.
4. Características propias de los materiales naturales
La piel natural puede presentar variaciones de poro, grano, textura o tonalidad inherentes a su origen natural. Cuando tales variaciones sean normales para el material, estén dentro de las características razonables del producto y no afecten a su funcionalidad, calidad o descripción comercial, no se considerarán por sí mismas defectos de fabricación.
No se incluyen en esta consideración las roturas, arañazos anómalos, desprendimientos, decoloraciones impropias, deterioros estructurales, defectos de herrajes u otras faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.
5. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si, después de haberse formalizado una compra, se detecta la imposibilidad de suministrar un producto, PAB & RIC informará al cliente sin demora indebida y procederá al reembolso de las cantidades abonadas que correspondan.
La inclusión de un producto en la web no garantiza su disponibilidad permanente. PAB & RIC podrá retirar productos o modificar el catálogo sin afectar a pedidos ya formalizados.
6. Precios, impuestos y gastos adicionales
Los precios se muestran en euros (€) e incluirán los impuestos legalmente aplicables cuando proceda. Antes de que el cliente confirme el pedido se mostrará el precio total, incluidos los impuestos y los gastos adicionales de transporte o entrega que resulten aplicables.
Los gastos de envío dependerán, en su caso, del destino, modalidad de entrega, peso, dimensiones o condiciones comerciales vigentes y se mostrarán antes del pago.
En caso de error manifiesto de precio o información, PAB & RIC podrá contactar con el cliente para corregir la incidencia. Si el pedido ya hubiera sido cobrado y no pudiera ejecutarse válidamente por ese error, se reembolsarán las cantidades abonadas, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
7. Promociones y códigos de descuento
Las promociones, descuentos, códigos o campañas especiales estarán sujetos a las condiciones específicas que se indiquen en cada caso, incluido su período de validez, productos incluidos, límites de uso y posibles incompatibilidades con otras promociones.
Las promociones no afectarán a los derechos legales derivados de una compra y no podrán utilizarse de forma fraudulenta o contraria a sus condiciones.
8. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá tener capacidad legal suficiente para contratar y seguir las instrucciones mostradas en la tienda online. Las personas menores de edad deberán actuar, cuando corresponda, mediante sus representantes legales. Con carácter general, el proceso comprenderá los siguientes pasos:
1. Seleccionar el producto y la variante deseada, cuando proceda.
2. Añadir el producto al carrito y revisar cantidades y características.
3. Facilitar los datos necesarios para facturación y entrega.
4. Seleccionar la modalidad de envío disponible.
5. Seleccionar el método de pago.
6. Revisar el precio total y las condiciones del pedido.
7. Aceptar las condiciones aplicables y confirmar el pedido con obligación de pago.
Antes de finalizar la compra, el cliente deberá tener la posibilidad de identificar y corregir errores en los datos introducidos, dentro de las funcionalidades ofrecidas por la plataforma. PAB & RIC conservará la información contractual y del pedido durante los plazos legalmente exigibles, y facilitará al cliente una confirmación en soporte duradero.
9. Obligación de pago
La formalización de un pedido implica una obligación de pago. Inmediatamente antes de confirmar la compra, el cliente deberá poder conocer de manera clara las características esenciales del producto, el precio total y las condiciones económicas aplicables.
El botón o función utilizada para finalizar el pedido deberá indicar de forma inequívoca que la acción comporta una obligación de pago, mediante una expresión legalmente equivalente a “pedido con obligación de pago”, “comprar y pagar” o similar.
10. Formas de pago y seguridad
Los medios de pago aceptados serán los que aparezcan disponibles en el proceso de compra en cada momento. El pago deberá quedar correctamente autorizado para que el pedido pueda ser tramitado.
Cuando el pago sea procesado por un proveedor externo de servicios de pago, PAB & RIC no tendrá acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente, salvo la información estrictamente necesaria facilitada por el proveedor para gestionar la transacción, la prevención del fraude o las devoluciones.
PAB & RIC podrá adoptar medidas razonables de verificación ante indicios objetivos de fraude, uso no autorizado de medios de pago o suplantación de identidad, respetando siempre la normativa aplicable.
11. Confirmación del pedido y contrato
Una vez completada la compra, PAB & RIC enviará al cliente una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada. La confirmación podrá incluir, entre otros datos, el número de pedido, productos adquiridos, importes, dirección de entrega y forma de pago.
El cliente debe comprobar la información de la confirmación y comunicar cuanto antes cualquier error detectado. La documentación de compra deberá conservarse como justificante de la operación.
12. Zonas de envío y restricciones de entrega
PAB & RIC realizará envíos únicamente a los destinos que aparezcan habilitados durante el proceso de compra. Las posibles restricciones geográficas de entrega deberán mostrarse de forma clara al cliente antes de finalizar el pedido.
La disponibilidad de un método de envío para una dirección concreta puede depender del transportista, del código postal, de las dimensiones del paquete y de otras condiciones logísticas.
13. Entrega y plazos
Los plazos de entrega comunicados en la web o durante el proceso de compra tendrán la consideración que expresamente se indique. Salvo que se acuerde otro plazo, la entrega se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal aplicable.
Cuando resulte aplicable la normativa de consumo española y no se haya pactado otro plazo, la entrega deberá realizarse, con carácter general, dentro de los 30 días naturales desde la celebración del contrato.
En caso de incumplimiento del plazo de entrega, el consumidor podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa aplicable.
14. Recepción del paquete e incidencias de transporte
Se recomienda al cliente revisar el estado exterior del paquete al recibirlo y comunicar a PAB & RIC cualquier daño visible o incidencia de transporte lo antes posible, aportando, cuando sea útil, fotografías del embalaje y del producto.
La falta de comunicación inmediata de una incidencia de transporte no supondrá por sí sola la pérdida de los derechos legales del consumidor cuando exista una falta de conformidad.
15. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada a distancia, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización, salvo los costes que legalmente puedan corresponderle.
En la compraventa de bienes, el plazo se contará desde el día en que el consumidor, o un tercero distinto del transportista y designado por él, adquiera la posesión material del producto. Cuando un mismo pedido se entregue por separado en varios bienes o piezas, se aplicará la regla legal correspondiente al último bien o pieza recibido.
16. Cómo ejercer el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar a PAB & RIC, antes de que venza el plazo, una declaración inequívoca de su decisión de desistir. Podrá hacerlo por correo electrónico a santiago@pabandric.com o mediante cualquier otro medio de contacto válido que PAB & RIC ponga a disposición.
El cliente podrá utilizar el modelo de formulario incluido al final de este documento, aunque su uso no es obligatorio.
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver o entregar el producto sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
17. Estado del producto devuelto y disminución de valor
El consumidor podrá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. Será responsable de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para realizar esa comprobación.
PAB & RIC recomienda probar los bolsos y accesorios con cuidado, evitando el uso en exteriores, manchas, olores, golpes, roces, arañazos o alteraciones innecesarias. También se recomienda conservar, mientras se examina el producto, la caja, fundas, accesorios, documentación, etiquetas y protectores de herrajes cuando su retirada no sea necesaria para comprobar razonablemente el artículo.
La retirada de una etiqueta o de un protector no excluirá automáticamente el derecho de desistimiento. No obstante, si una manipulación innecesaria ocasiona una pérdida objetiva de valor, PAB & RIC podrá aplicar la reducción que legalmente corresponda, atendiendo al estado real del producto.
18. Costes de devolución por desistimiento
Cuando la devolución se deba exclusivamente al ejercicio del derecho de desistimiento y no exista defecto, error de envío u otra causa imputable a PAB & RIC, el consumidor asumirá los costes directos de devolución, siempre que haya sido informado previamente de esta circunstancia.
Si PAB & RIC ofrece voluntariamente un servicio de recogida o una etiqueta de devolución, las condiciones y el coste, en su caso, se comunicarán al cliente antes de utilizar dicho servicio.
19. Reembolso en caso de desistimiento
PAB & RIC reembolsará los pagos recibidos del consumidor que legalmente deban devolverse, incluidos los gastos de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida para el pedido, dentro del plazo máximo legal contado desde la comunicación del desistimiento.
Si el cliente hubiera seleccionado una modalidad de entrega más costosa que la entrega ordinaria ofrecida, PAB & RIC no estará obligada a reembolsar el coste adicional de dicha modalidad.
El reembolso se realizará, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el consumidor acepte expresamente otro medio y ello no le genere gastos.
PAB & RIC podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que el consumidor presente una prueba suficiente de su devolución, según qué condición se cumpla primero, cuando la ley permita dicha retención.
20. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos excluidos expresamente por la normativa. En particular, podrá quedar excluido en el caso de bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, cuando concurran los requisitos legales.
La mera elección entre colores, tamaños o variantes estándar ofrecidos normalmente en el catálogo no convierte por sí sola un producto en personalizado a estos efectos.
21. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
El desistimiento por cambio de opinión es distinto de una reclamación por falta de conformidad. Si el producto llega defectuoso, presenta daños de origen, no corresponde al artículo adquirido o no reúne las características anunciadas, el cliente deberá contactar con PAB & RIC en santiago@pabandric.com para gestionar la incidencia.
PAB & RIC podrá solicitar fotografías o información razonablemente necesaria para identificar la incidencia y organizar la solución. Cuando exista una falta de conformidad, los gastos necesarios para poner el producto en conformidad serán asumidos conforme a la legislación aplicable y no se trasladarán indebidamente al consumidor.
22. Garantía legal de conformidad
Los bienes nuevos vendidos por PAB & RIC están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de consumidores. Con carácter general, PAB & RIC responderá de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega del bien.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas correctoras legalmente previstas, que pueden incluir la reparación o sustitución y, cuando proceda, una reducción del precio o la resolución del contrato, de acuerdo con los requisitos y límites establecidos por la ley.
La garantía legal no cubre daños causados exclusivamente por uso inadecuado, accidentes posteriores a la entrega, manipulación impropia, mantenimiento contrario a las instrucciones, reparaciones no autorizadas o desgaste normal por uso. Estas exclusiones no podrán utilizarse para negar una falta de conformidad de origen.
23. Cuidado y mantenimiento
El cliente deberá seguir las recomendaciones de cuidado y conservación que PAB & RIC facilite para cada material o producto. La piel, los materiales sintéticos, los herrajes y los acabados pueden reaccionar de forma distinta a la humedad, calor, productos químicos, perfumes, alcoholes, abrasivos o exposición prolongada al sol.
Las recomendaciones de mantenimiento tienen finalidad preventiva y no reducen la garantía legal cuando exista una falta de conformidad no causada por el usuario.
24. Propiedad intelectual e industrial
Los signos distintivos, nombre comercial PAB & RIC, logotipos, diseños gráficos, fotografías, textos, vídeos, ilustraciones, composiciones, elementos de identidad visual y demás contenidos protegibles del sitio web pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con la autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, explotación comercial o utilización no autorizada, salvo en los supuestos permitidos por la ley.
25. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar la web y el proceso de compra de manera lícita y de buena fe. No podrá emplear el sitio para introducir datos falsos de forma fraudulenta, interferir técnicamente con el servicio, intentar acceder a áreas restringidas o vulnerar derechos de terceros.
PAB & RIC podrá adoptar medidas proporcionadas para proteger la seguridad del sitio, prevenir el fraude y garantizar la integridad de las transacciones.
26. Responsabilidad
PAB & RIC procurará mantener el sitio web disponible y actualizado, pero no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones derivadas de mantenimiento, fallos técnicos, servicios de terceros o circunstancias ajenas a su control razonable.
Ninguna cláusula de estas condiciones excluirá o limitará una responsabilidad que, conforme a la normativa aplicable, no pueda ser legalmente excluida o limitada, ni afectará a los derechos imperativos de los consumidores.
27. Protección de datos y cookies
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la Política de Privacidad de PAB & RIC y a la normativa de protección de datos aplicable.
El uso de cookies y tecnologías similares se regulará en la Política de Cookies disponible en el sitio web. Cuando sea necesario obtener consentimiento, este deberá gestionarse conforme a la normativa aplicable.
28. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias, devoluciones o reclamaciones relacionadas con una compra, el cliente puede contactar con PAB & RIC mediante el correo electrónico santiago@pabandric.com o por los demás canales de atención que se publiquen en pabandric.com.
El consumidor conserva el derecho a acudir a los organismos públicos de consumo, a las entidades de resolución alternativa de litigios que resulten competentes cuando proceda y a los órganos jurisdiccionales correspondientes.
29. Fuerza mayor y circunstancias ajenas al control razonable
PAB & RIC no responderá por retrasos o incumplimientos debidos a acontecimientos extraordinarios ajenos a su control razonable cuando la legislación permita excluir dicha responsabilidad, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor respecto a la entrega, reembolso o resolución del contrato.
30. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables por razón del lugar de residencia del cliente.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales territorialmente competentes conforme a la normativa aplicable, sin imponer al consumidor un fuero que le prive de los derechos que legalmente le correspondan.
31. Modificación de las condiciones
PAB & RIC podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo respecto de pedidos ya formalizados, salvo que la normativa disponga otra cosa.
La versión aplicable a cada pedido será la vigente en el momento de su contratación.
32. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estas condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha declaración no afectará a las restantes cláusulas, que continuarán siendo aplicables en todo aquello que legalmente puedan subsistir.
ANEXO I. Modelo de formulario de desistimiento
(Cumplimentar y enviar únicamente si desea desistir del contrato.)
A la atención de
PAB & RIC / Pablo Javier Mesa Santiago
Dirección
Calle Doctor Guerau, 8, Alcoi, Alicante, España
Correo electrónico
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta relativo al siguiente producto o pedido:
Producto(s): ____________________
Número de pedido: ____________________
Fecha del pedido: ____________________
Fecha de recepción: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Dirección del consumidor: ____________________
Fecha: ____________________
Firma (solo si se presenta en papel): ____________________
Marco normativo de referencia
* Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
* Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
* Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, para las materias de privacidad.
* Normativa española y de la Unión Europea que resulte aplicable a comercio electrónico, consumo, precios, pagos, transporte y resolución de conflictos.
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